TOFU (Top of the Funnel)
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Huninin Üstü (TOFU), satın alma hunisinin en geniş ilk aşamasıdır. Müşterilerin problemleriyle ilgili farkındalık kazandığı ve bilgi arayışına girdiği bilgilendirici ve eğitsel içerik aşamasıdır.
Neden Önemlidir?
Web sitesine en yüksek hacimli ziyaretçi trafiğini çekmeyi sağlar. Marka bilinirliğini artırır ve gelecekteki lead adaylarının kaynağını oluşturur.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
Bu aşamada reklam satışı yapılmaz. "CRM Nedir?", "Lead Nedir?" gibi temel eğitsel kılavuzlar ve blog yazılarıyla kullanıcılara değer sunulur.
Pratik Uygulama Örneği
"HangiCRM.com sitesine girip "CRM ne işe yarar?" rehberini okuyan ve bültene kaydolan bir ziyaretçinin TOFU aşamasında olması."
En Sık Yapılan Hatalar
TOFU aşamasındaki kullanıcılara hemen demo satmaya çalışarak siteden kaçırmak. Bu aşamada sadece eğitsel içerik verilmelidir.
İlişkili KPI & Ölçüm
Organik Ziyaretçi Sayısı, Bülten Kayıt Oranı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol