Değerlendirme ve Puanlama Metodolojimiz
HangiCRM.com üzerinde yayınlanan puanlamalar ve seçim testi sonuçları tamamen şeffaf, matematiksel ve tarafsız kurallara dayanmaktadır.
1. Editör Puanı (Editor Rating) Nasıl Hesaplanır?
Her CRM programı için editörlerimiz tarafından 10 üzerinden bir puan belirlenir. Bu puan, 4 ana ağırlıklı kategorinin birleşiminden oluşur:
- Özellik Zenginliği (Ağırlık %30): Satış hattı, otomasyon derinliği, e-posta entegrasyonu ve API esnekliği.
- Kullanım Kolaylığı (Ağırlık %30): Arayüz tasarımı, onboarding süresi ve öğrenme eğrisinin dikliği.
- Destek Kalitesi (Ağırlık %20): Türkçe yardım hattı, yerel iş ortakları ve SLA yanıt süreleri.
- Fiyat/Performans Dengesi (Ağırlık %20): Küçük işletmeler için ücretsiz plan veya KOBİ'ler için makul TRY/USD başlangıç fiyatı.
2. Kişisel Uyumluluk Skoru Hesaplama Mantığı
CRM Seçim Testi'ni çözdüğünüzde, genel editör puanı yerine size özel bir **Uyumluluk Yüzdesi (%)** hesaplanır. Bu hesaplama şu adımları izler:
- Ağırlıklı Eşleşme: Testte belirttiğiniz önceliklere göre veritabanındaki özellik matrisi taranır (Örn: Bütçe %20 ağırlık, Türkçe destek %15 ağırlık vb.).
- Dealbreaker (Zorunlu Kriterler): "Zorunlu" olarak işaretlediğiniz kriterler (Örn: On-Premise kurulum veya Türkçe arayüz) bir yazılımda bulunmuyorsa, yazılımın nihai skorundan **30 puanlık ceza düşümü** yapılır. Bu sayede dealbreaker kriteri ihlal eden yazılımlar listenin alt sıralarına kaydırılır.
- Normalizasyon: Tüm ham skorlar matematiksel olarak normalize edilerek 0-100 aralığına oturtulur.
3. Doğrulama Seviyeleri ve Veri Kaynakları
Sitedeki veriler şeffaflığı sağlamak amacıyla doğrulama rozetleri ile işaretlenir:
- Doğrulanmış Veri (Verified): Üretici veya yerel distribütör tarafından bizzat teyit edilmiş güncel veriler.
- Üretici Beyanı (Manufacturer Claim): Üreticinin halka açık resmi web sitesi ve dökümanlarından elde edilen veriler.
- Kısmen Doğrulandı (Partial): Fiyatlandırma veya entegrasyon listesinden bir kısmının HangiCRM editörleri tarafından test edilip doğrulandığı durumlar.
Önemli Duyuru: Sponsorlu iş ortaklıkları veya platformda yer alan ticari sponsorluklar hiçbir şekilde editör puanlarını veya seçim testi algoritmamızı etkileyemez. Puanlama motoru tamamen bağımsız matematiksel formüllere göre çalışmaktadır.