Lead Distribution
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Lead Distribution, şirkete gelen tüm adayların (inbound lead) satış ekibindeki üyeler arasında belirli performans, uzmanlık veya sıra algoritmalarına (Round Robin vb.) göre paylaştırılması sürecidir.
Neden Önemlidir?
Ekip içinde iş yükü dengesi sağlar. Reklam bütçelerinden gelen lead'lerin hiçbir temsilciye imtiyaz tanınmadan adil dağıtılmasını garanti eder.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM lead dağıtım paneli üzerinden kurallar set edilir. Ekiplerin performans skorlarına göre de ağırlıklı dağıtım (örn: başarılı temsilciye daha çok lead) kurgulanabilir.
Pratik Uygulama Örneği
"Gelen 100 lead'in, sistem tarafından 4 satış temsilcisine 25'er adet olacak şekilde eşit paylaştırılması."
En Sık Yapılan Hatalar
Dağıtımı tamamen manuel yaparak temsilciler arasında kayırmacılık tartışmalarına yol açmak.
İlişkili KPI & Ölçüm
Temsilci Başı Aday Dağılım Dengesi, Dağılım Hızı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol