Round Robin
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Round Robin, sisteme gelen yeni müşteri adaylarının (lead), satış ekibindeki temsilcilere adil, sıralı ve eşit şekilde otomatik olarak dağıtılmasını sağlayan algoritmadır.
Neden Önemlidir?
Temsilciler arasında lead paylaşımı adaletsizliğini giderir. Lead'lerin manuel atanması sırasında yaşanan zaman kayıplarını sıfırlayarak dönüş hızını artırır.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM dağıtım kurallarında Round Robin seçilir. Temsilciler (Can, Ali, Ayşe) listelenir. Sırayla: 1. lead Can'a, 2. lead Ali'ye, 3. lead Ayşe'ye, 4. lead tekrar Can'a atanır.
Pratik Uygulama Örneği
"Gayrimenkul firmasının reklam formunu dolduran 3 adayın, sistem tarafından otomatik olarak 3 emlak danışmanına saniyeler içinde atanması."
En Sık Yapılan Hatalar
Mesaide olmayan veya tatildeki temsilcilere de otomatik lead atayarak lead response time süresinin uzamasına yol açmak.
İlişkili KPI & Ölçüm
Temsilci Başı Gelen Aday Sayısı Dengesi, Ortalama Dağıtım Hızı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol