Appointment Rate
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Randevu Dönüşüm Oranı, satış ekiplerinin temas kurduğu (contact kurulan) toplam müşteri adayları arasından, toplantı veya demo randevusu almayı başardığı adayların yüzdesel oranıdır.
Neden Önemlidir?
Satış geliştirme (SDR) ekiplerinin adayları ikna etme ve ilgi uyandırma performansını ölçer. Randevu oranı yükseldikçe pipeline'a giren fırsat sayısı artar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM takvim entegrasyonu ile ölçülür. (Oluşturulan Toplantı Sayısı / Toplam Temas Kurulan Aday Sayısı) * 100 formülüyle takip edilir.
Pratik Uygulama Örneği
"Telefonla görüşülen 50 adaydan 10'una önümüzdeki hafta için demo randevusu verilmesiyle randevu oranının %20 olması."
En Sık Yapılan Hatalar
Planlanan ancak müşterinin katılmadığı (no-show) toplantıları da başarıyla tamamlanmış randevu saymak.
İlişkili KPI & Ölçüm
Toplantı Set Etme Oranı, Toplantı Katılım Oranı (Show Rate).
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol