Lead Source
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Lead Source (Aday Kaynağı), potansiyel bir müşterinin şirketinizden ilk kez nasıl haberdar olduğunu ve hangi kanaldan (Google, Meta Reklamları, Fuar, Tavsiye vb.) talep bıraktığını gösteren bilgi alanıdır.
Neden Önemlidir?
Pazarlama bütçelerinin hangi kanalda daha verimli çalıştığını (ROI) ölçmeyi sağlar. Hangi reklam kanalından gelen adayların daha kolay satışa döndüğünü analiz etmeye yarar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM formlarına gizli alanlar (UTM parametreleri) eklenerek lead kaynağı otomatik kaydedilir. Manuel kayıtlarda ise temsilci listeden seçim yapar.
Pratik Uygulama Örneği
"Müşterinin "Google Arama Reklamı" üzerinden gelip form doldurmasıyla CRM kartındaki kaynak alanının otomatik "Google_Ads" yazılması."
En Sık Yapılan Hatalar
Aday kaynağı alanını boş bırakmak veya hepsine genel olarak "İnternet" yazarak pazarlama kanalı analizlerini imkansızlaştırmak.
İlişkili KPI & Ölçüm
Kaynağa Göre Lead Sayısı, Kaynak Bazlı Kazanma Oranı (Win Rate).
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol