Lead Capture
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Lead Capture, web sitesi, sosyal medya formları, fuar taramaları veya landing pageler üzerinden potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerinin alınarak otomatik olarak CRM'e kaydedilmesidir.
Neden Önemlidir?
Pazarlama harcamalarından gelen ziyaretçilerin havada kalmayıp veritabanına resmi birer müşteri adayı olarak girmesini sağlar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
Web sitesine entegre formlar veya Facebook Lead Ads entegrasyonları kurulur. Aday formu gönderdiği anda bilgiler API/webhook ile CRM veritabanına yazılır.
Pratik Uygulama Örneği
"Kullanıcının "Ücretsiz E-Kitap İndir" formuna adını ve e-postasını yazıp gönderdiği anda CRM sisteminde otomatik aday kartının oluşması."
En Sık Yapılan Hatalar
Yakalama formlarında çok fazla soru sorarak (Ciro, Adres, TC vb.) form doldurma dönüşüm oranını düşürmek. Başlangıçta az bilgi yeterlidir.
İlişkili KPI & Ölçüm
Form Doldurma Oranı (Form Conversion Rate), Yakalanan Lead Sayısı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol