Inbound Sales / Marketing
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Inbound, değerli içerikler, SEO, sosyal medya ve araçlar kullanarak potansiyel müşterilerin firmayı kendiliğinden bulmasını ve talep bırakmasını sağlayan müşteri kazanım modelidir.
Neden Önemlidir?
Müşteri edinme maliyetlerini (CAC) düşürür. Aday kendisi talep bıraktığı için satış kapatma olasılığı (win rate) dış aramalara (outbound) göre çok daha yüksektir.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
SEO uyumlu bloglar, rehberler ve araçlar (örn: TCO hesaplayıcı) ile Google aramalarından organik trafik çekilir ve gelen formlar üzerinden satış süreci yönetilir.
Pratik Uygulama Örneği
"Arama motorunda "en iyi emlak crm programı" aratıp HangiCRM gayrimenkul sayfasından test dolduran bir emlak ofisi sahibinin inbound lead olması."
En Sık Yapılan Hatalar
Gelen inbound lead'ere çok yavaş dönerek (lead response time) adayın heyecanını kaybetmesine sebep olmak.
İlişkili KPI & Ölçüm
Organik Lead Hacmi, Inbound Dönüşüm Oranı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol