Lead Lifecycle
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Lead Lifecycle (Aday Yaşam Döngüsü), bir müşteri adayının ilk temas anından (Ziyaretçi), sırasıyla Lead, MQL, SQL, Opportunity ve nihayetinde Müşteri (Customer) aşamasına kadar geçtiği makro evrim sürecidir.
Neden Önemlidir?
Pazarlama ve satış hunisinin neresinde hangi adayların olduğunu gösterir. Sürecin nerede tıkandığını makro düzeyde analiz etmeye yarar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM'de adayların statüleri sistem kurallarıyla otomatik değişir. Aday kalifiye edildiğinde yaşam döngüsü aşaması otomatik olarak SQL'e yükseltilir.
Pratik Uygulama Örneği
"Web sitesinden e-kitap indiren birinin "Lead" olarak başlayıp, demo istemesiyle "MQL", SDR aramasıyla "SQL" ve teklif almasıyla "Opportunity" evresine geçmesi."
En Sık Yapılan Hatalar
Yaşam döngüsü aşamalarını karıştırmak. Adayın niteliğini doğrulamadan doğrudan "Opportunity" saymak raporları bozar.
İlişkili KPI & Ölçüm
Yaşam Döngüsü Aşamaları Arası Dönüşüm Hızları.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol