Veri Temizleme
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Veri Temizleme (Veri Ayıklama), bir veritabanında yer alan hatalı, eksik yazılmış, format dışı, güncelliğini yitirmiş veya mükerrer kayıtların tespit edilip düzeltilmesi veya silinmesi sürecidir.
Neden Önemlidir?
Kaliteli veri, doğru kararlar almanın anahtarıdır. Temizlenmemiş veriler yanlış analizlere, müşterilere mükerrer e-postalar gönderilmesine ve satış temsilcilerinin zaman kaybetmesine yol açar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM içindeki veri kalitesi araçları çalıştırılır. Telefon formatları (+90...), boş e-posta alanları ve aynı isimle açılmış cari kayıtlar taranarak temizlenir veya birleştirilir.
Pratik Uygulama Örneği
"Veritabanında "Ahmet Yılmaz" adına açılmış 3 farklı cari kaydın ve eski e-postalarının tek bir güncel müşteri kartında birleştirilmesi."
En Sık Yapılan Hatalar
Veri temizlemeyi tek seferlik bir iş olarak görmek. Veri kalitesini korumak için veri girişi kuralları (validation rules) ve haftalık rutin kontroller olmalıdır.
İlişkili KPI & Ölçüm
Veritabanı Doğruluk Yüzdesi, Mükerrer Kayıt Oranı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol