Account
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Account, bir CRM sisteminde ticari etkileşimde bulunulan, fatura kesilen, teklif iletilen tüzel kişilik, organizasyon veya kurumdur.
Neden Önemlidir?
B2B (şirketten şirkete) ticaret modelinde tüm satış ve ciro geçmişini tek bir çatı altında toplamayı sağlar. Şirket altındaki birden fazla kontağın (contact) ortak veritabanını oluşturur.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
CRM'de "Firmalar" veya "Kurumsal Hesaplar" bölümünde oluşturulur. Şirketin vergi dairesi, numarası, adresi, ciro boyutu ve sektörü bu kartta tanımlanır.
Pratik Uygulama Örneği
"HangiCRM web sitesini kuran X Yazılım A.Ş. firmasının bir Account kartı olarak açılması ve bu karta 3 farklı şirket çalışanının contact olarak bağlanması."
En Sık Yapılan Hatalar
Account açmak yerine her siparişi ayrı ayrı serbest contact kartlarında tutarak ciro ve ilişki geçmişini bölmek.
İlişkili KPI & Ölçüm
Firma Başına Ortalama Gelir (ARPU), Aktif Firma Sayısı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol