Lead Qualification
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Lead Qualification (Aday Niteliklendirme), sisteme giren adayların (lead), bütçe, ihtiyaç, yetki ve satın alma zamanlaması kriterleri (BANT vb.) çerçevesinde incelenerek gerçek bir satış fırsatı olup olmadığının değerlendirilmesi sürecidir.
Neden Önemlidir?
Satış temsilcilerinin sadece satın alma olasılığı olan adaylarla vakit geçirmesini sağlar, böylece ekiplerin satış kapama verimliliğini katlar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
SDR veya satış temsilcisi adayı arayarak kalifikasyon soruları yöneltir. Aday kriterleri karşılıyorsa CRM'de "Nitelikli" olarak işaretlenir ve pipeline'a taşınır.
Pratik Uygulama Örneği
"Telefon görüşmesinde bütçesinin yazılımımız için yetersiz olduğunu söyleyen bir adayın elenerek pipeline'a eklenmemesi."
En Sık Yapılan Hatalar
Kalifikasyon yapmadan her gelen formu doğrudan satış pipeline'ına eklemek, boru hattında kirliliğe ve ciro öngörülerinde sapmalara sebep olur.
İlişkili KPI & Ölçüm
Lead to Qualified Opportunity Conversion Rate %.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol