Bulut CRM
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Bulut CRM, yazılımın ve müşteri verilerinin sağlayıcının uzak sunucularında barındırıldığı, kullanıcıların sisteme internet tarayıcısı veya mobil uygulama üzerinden eriştiği abonelik modelidir.
Neden Önemlidir?
Sunucu barındırma, yedekleme ve güvenlik maliyetlerini sıfırlar. Ekiplerin ofis dışından, evden veya mobilden sisteme anında erişmesini sağlar.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
Aylık kullanıcı başı lisans ücreti ödenerek anında kullanılmaya başlanır. Güncellemeler sağlayıcı tarafından arka planda otomatik yapılır.
Pratik Uygulama Örneği
"Saha satış ekibinin, yoldayken cep telefonundan HubSpot veya Pipedrive mobil uygulamasına girip yeni müşteri notu eklemesi."
En Sık Yapılan Hatalar
İnternet altyapısının zayıf olduğu bölgelerde bulut yazılımlardan kesintisiz yüksek performans beklemek.
İlişkili KPI & Ölçüm
Sistem Erişim Süresi (Uptime), Kullanıcı Mobil Giriş Oranı.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol