Marketing Automation
Terim Anlamı (Kısa Tanım)
Pazarlama Otomasyonu, e-posta kampanyaları, sosyal medya paylaşımları, lead scoring ve web sitesi bildirimleri gibi pazarlama süreçlerinin yazılım araçlarıyla otomatik yönetilmesidir.
Neden Önemlidir?
Binlerce müşteri adayıyla (lead) tek tek ilgilenmek imkansızdır. Otomasyon, her adaya satın alma yolculuğundaki aşamasına göre otomatik içerik sunarak süreci ölçeklendirir.
CRM Sistemlerinde Nasıl Kullanılır?
Pazarlama aracı (örn: ActiveCampaign) üzerinde iş akışları kurulur. "Eğer kullanıcı fiyat listesini indirdiyse, 3 gün beklet ve indirim kuponu gönder" kuralları tanımlanır.
Pratik Uygulama Örneği
"E-ticaret sitesinde sepetinde ürün bırakıp çıkan bir müşteriye 1 saat sonra otomatik "Sepetini Unuttun!" e-postası gitmesi."
En Sık Yapılan Hatalar
Otomasyonu tamamen spam mesaj yollamak için kullanmak. İçerikler alıcıya değer katacak şekilde kişiselleştirilmelidir.
İlişkili KPI & Ölçüm
Kampanya Tıklama Oranı (CTR), Form Dönüşüm Oranları.
Detaylı Kılavuz
Kılavuzu ve Detayları Okuİlgili Diğer Terimler
Haftalık Satış Bülteni
Satış süreçlerinizi CRM otomasyonlarıyla hızlandırmak ve bütçe verimliliği sağlamak için haftalık ipuçlarımıza abone olun.
Bültene Abone Ol