Twenty CRM
Araştırma raporuna dayalıDemo VeriAçık kaynak kodlu (Open-source), modern ve self-hosted edilebilir yeni nesil CRM alternatifi.
Editör Derecelendirmesi
Özellik, fiyat ve yerel destek kriterleri.
Hızlı Karar Özeti
Twenty CRM, modern web teknolojileriyle geliştirilmiş, veri bağımsızlığı ve yüksek özelleştirilebilirlik arayan yazılım ekipleri için tasarlanmış açık kaynak kodlu bir CRM alternatifidir. Geliştiricilerin kendi sunucularında barındırabileceği (self-hosted) bu yapı, özellikle hassas veri güvenliği ve esnek API mimarisi gerektiren teknoloji firmaları için güçlü bir temel sunar. Toplam sahip olma maliyeti lisans ücreti barındırmadığı için avantajlı görünse de, sunucu yönetimi, bakım ve teknik geliştirme süreçleri nedeniyle dolaylı maliyetler oluşturabilir.
Fiyatlandırma Paketleri ve Gerçek Maliyet Kalemleri
Community Edition (Self-Hosted)
Yıllık ödemede USD 0 / ay
KDV Hariç- Açık kaynaklı yazılım
- kendi sunucunuzda sınırsız kullanıcı ücretsizdir.
Cloud Pro
Yıllık ödemede USD 9 / ay
KDV Hariç- Sunucu bakımı olmadan
- hazır bulut üzerinde barındırılan açık kaynak CRM.
Veri Kontrol ve Revizyon Geçmişi
Bu ürünün verileri, fiyat politikaları ve Türkiye pazar uyumluluk parametreleri en son 6 Ağustos 2026 tarihinde bağımsız araştırma analistlerimiz tarafından kontrol edilerek doğrulanmıştır.
Genel Bakış
Twenty CRM, modern yazılım teknolojileriyle (GraphQL, React) geliştirilmiş, veri gizliliğine ve geliştirici dostu olmaya odaklanan, son derece modern arayüzlü bir yeni nesil açık kaynaklı (Open-source) CRM platformudur.
Kimler İçin Uygun?
- Kendi bulut sunucusunda (Docker, Heroku vb.) barındırarak veriler üzerinde %100 kontrol sahibi olmak isteyen teknoloji odaklı start-up'lar.
- Salesforce benzeri karmaşık yapılar yerine, modern API-first (GraphQL öncelikli) bir CRM omurgası kurmak isteyen yazılım ekipleri.
- Sınırsız sayıda kullanıcıyla lisans ücreti ödemeden modern bir CRM arayüzü kullanmak isteyenler.
Kimler İçin Uygun Değil?
- Teknik yazılımcısı olmayan, sunucu kurup yönetmek istemeyen ve anında kredi kartıyla çalışan bir SaaS arayan geleneksel işletmeler.
- Yerleşik Türkçe destek hattı, e-fatura modülleri ve yerel santral entegrasyonu bekleyen yerel firmalar.
Öne Çıkan Özellikler & İşletme Çözümleri
Yazılımın sunduğu tüm verilere GraphQL sorgularıyla erişilebilir ve diğer sistemlerle kolayca bağlanabilir.
Eski tip açık kaynak CRM'lerin aksine, son derece hızlı çalışan ve sürükle-bırak destekleyen modern kullanıcı deneyimi.
WhatsApp ve İletişim Kanalları
Yerleşik olarak bulunmaz; API veya webhook bağlantılarıyla geliştirilmesi gerekir.
Geliştirilebilir.
Desteklenmektedir.
Açık API'leri sayesinde VoIP sağlayıcıısıyla entegrasyon projeleri kurgulanabilir.
Webhook entegrasyonu ile yerel SMS operatörlerine bağlanabilir.
Gmail ve Outlook entegrasyonu standartlara uygun olarak desteklenir.
Gerçek Maliyet Kalemleri ve Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Kurulum Süreci ve Pilot Test Senaryoları
Avantajlar
- Lisans ücreti yoktur; kullanıcı limiti olmaksızın tamamen ücretsiz kullanılabilir.
- Açık kaynak dünyasındaki en modern arayüze ve en hızlı kod mimarisine sahip alternatiflerden biridir.
- Veritabanı yapısı üzerinde tam egemenlik sağlayarak KVKK uyumluluğunu en üst seviyeye taşır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Çok yeni bir proje olması nedeniyle eklenti mağazası (plug-in market) henüz kısıtlıdır.
- Teknik kurulum ve sunucu bakım sorumluluğu tamamen firmaya aittir.
Alternatif CRM Çözümleri
Twenty CRM alternatifi olarak SuiteCRM: Çok daha eski ve olgun bir açık kaynak ekosistemi ve zengin hazır modüller arayanlar için.
Twenty CRM alternatifi olarak EspoCRM: Yine açık kaynaklı olan ancak kurulumu ve bakımı daha basit, stabil çalışan bir alternatif arayanlar için.
İşletmeniz İçin En Doğru CRM Hangisi?
Çalışan sayınızı, bütçenizi ve 19 kritik gereksinim kriterinizi (WhatsApp, e-Fatura, CTI vb.) belirtin; bağımsız uzmanlarımız şirketiniz için en ideal 3 CRM alternatifini ücretsiz listelesin.
Türkiye Pazar Uyumluluğu
Lokal muhasebe, Türkçe müşteri destek hattı, KVKK araçları ve santral entegrasyonu durumları.
| Kriter / Entegrasyon | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Türkçe Arayüz Desteği | Kısmen destekleniyor | |
| Türkçe Telefon/Destek Hattı | Desteklenmiyor | |
| Türk Lirası (TRY) ile Faturalandırma | Destekleniyor | |
| WhatsApp Entegrasyon Uyumluluğu | Destekleniyor | |
| Yerel Telefon Santral (PBX) Bağlantısı | Üçüncü taraf entegrasyonu | |
| KVKK Mevzuat Uyum Araçları | Destekleniyor | |
| e-Fatura Modül Entegrasyonu | Üçüncü taraf entegrasyonu | |
| Paraşüt Entegrasyonu | Üçüncü taraf entegrasyonu | |
| Logo Muhasebe Entegrasyonu | Üçüncü taraf entegrasyonu | |
| Mikro Muhasebe Entegrasyonu | Üçüncü taraf entegrasyonu | |
| Netsis Entegrasyonu | Üçüncü taraf entegrasyonu |
Fonksiyonel Özellik Matrisi
Genel Özellikler
Son derece gelişmiş REST ve GraphQL API.
Yerel sunucu kurulumu ana özelliktir.
Entegrasyon Ekosistemi
Diğer Entegrasyonlar
Tam uyumlu.
Rapor Metodolojisi ve Kaynaklar
Veri Doğrulama ve Kaynaklar
Bu sayfada sunulan veri modeli ve fiyatlandırma bilgileri aşağıdaki resmi kaynaklardan derlenmiştir:
- Resmi Üretici Belgeleri ve Kullanıcı Sözleşmeleri