TRCRM
Araştırma raporuna dayalıSatış ekipleri için tasarlanmış, saha entegrasyonlu ve yerel CTI uyumlu yerli CRM platformu.
Editör Derecelendirmesi
Özellik, fiyat ve yerel destek kriterleri.
Hızlı Karar Özeti
TRCRM CRM platformu; müşteri ilişkilerini, satış boru hattı takibini ve ekip içi iş akışı otomasyonunu kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmış bulut tabanlı bir iş uygulamasıdır.
Fiyatlandırma Paketleri ve Gerçek Maliyet Kalemleri
Standart Paket
Yıllık ödemede TRY 200 / ay
KDV Hariç- Yerli bulut altyapısı
- telefon/santral loglama
- Excel cari yükleme.
Veri Kontrol ve Revizyon Geçmişi
Bu ürünün verileri, fiyat politikaları ve Türkiye pazar uyumluluk parametreleri en son 6 Ağustos 2026 tarihinde bağımsız araştırma analistlerimiz tarafından kontrol edilerek doğrulanmıştır.
Genel Bakış
TRCRM, Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) müşteri ilişkilerini, satış tekliflerini, görev dağılımlarını ve santral görüşmelerini kolayca yönetebilmesi için geliştirilmiş yerli bulut tabanlı bir CRM yazılımıdır. TRCRM, KOBİ'lerin en çok ihtiyaç duyduğu yerel IP santral entegrasyonu, toplu SMS gönderimi ve müşteri kartı bazlı aktivite takiplerini sade ve tamamen Türkçe bir arayüzle sunar. Karmaşık ve kullanılmayan özelliklerden arındırılmış yapısı sayesinde teknik bilgisi düşük ekipler tarafından dahi ilk günden kolayca benimsenir. Döviz dalgalanmalarından etkilenmeyen TL bazlı ekonomik fiyatlandırma modelleri ve doğrudan telefonla alınabilen Türkçe teknik destek hizmeti ile yerli KOBİ'ler için güvenli bir alternatif oluşturur.
Kimler İçin Uygun?
- Karmaşık global yazılımlar yerine, sade ve kolay öğrenilebilir Türkçe arayüze sahip bir KOBİ CRM'i arayan yerli işletmeler.
- Müşteri görüşmelerini ve IP santral ses kayıtlarını doğrudan müşteri kartı geçmişinde tek merkezden izlemek isteyen çağrı yoğun ekipler.
- Döviz kurlarındaki dalgalanmalardan etkilenmeden, TL bazlı sabit ve bütçe dostu lisanslama paketleri tercih eden firmalar.
- Olası teknik sorunlarda doğrudan telefonun ucunda Türkçe konuşan bir destek uzmanı bulmak isteyen yöneticiler.
Kimler İçin Uygun Değil?
- Gelişmiş e-posta pazarlama otomasyonları, davranışsal segmentasyon ve yapay zeka destekli lead skorlama arayan büyük pazarlama ekipleri.
- Küresel çapta binlerce SaaS uygulamasıyla native (kod yazmadan) entegre çalışan geniş bir uygulama pazaryerine ihtiyaç duyanlar.
- Büyük holding yapılarında çok uluslu ekipler için gelişmiş dil, kur ve çoklu saat dilimi yönetimi gereksinimi olan organizasyonlar.
Öne Çıkan Özellikler & İşletme Çözümleri
Türkiye'deki popüler bulut santral sağlayıcıları ile doğrudan entegre çalışarak gelen çağrılarda müşteri kartını ekrana açar ve ses kayıtlarını sisteme kaydeder.
KOBİ'lerin hızlıca teklif hazırlayıp PDF formatında müşteriye e-posta veya SMS ile göndermesini ve satış boru hattını takip etmesini sağlar.
Müşteri listelerine veya belirli gruplara sistem içinden doğrudan başlıklı toplu SMS kampanyaları gönderilmesini sağlar.
WhatsApp ve İletişim Kanalları
Doğrudan yerleşik (native) WhatsApp Business gelen kutusu bulunmamaktadır.
Üçüncü taraf aracı yerli entegratörler üzerinden WhatsApp API bağlantısı kurgulanabilir.
Yerli entegrasyon köprüleri vasıtasıyla WhatsApp yazışmaları kısıtlı olarak müşteri geçmişine bağlanabilir.
Türkiye'deki popüler IP santral ve bulut santral sağlayıcıları (Bulutfon vb.) ile doğrudan CTI entegrasyon desteği sunar.
Yerli toplu SMS sağlayıcılarının altyapılarıyla yerleşik entegredir; sistem içinden başlıklı SMS atılabilir.
Standart IMAP ve SMTP protokolleri üzerinden kurumsal e-posta hesapları sisteme bağlanabilir.
Gerçek Maliyet Kalemleri ve Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Kurulum Süreci ve Pilot Test Senaryoları
Avantajlar
- KOBİ'lerin alışık olduğu son derece sade, karmaşadan uzak ve Türkçe terminolojiye uygun kullanıcı arayüzü tasarımı.
- Yerel telefon santralleri ve SMS sağlayıcılarıyla entegrasyon süreçlerinin çok hızlı ve zahmetsiz tamamlanması.
- Telefonla doğrudan ulaşılabilen yerli teknik destek ekibinin bulunması ve implementasyon kolaylığı.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Global rakipleri kadar geniş ve esnek bir API dokümantasyonuna veya entegrasyon kütüphanesine sahip değildir.
- Gelişmiş sürükle-bırak pazarlama otomasyon oluşturucusu veya yerleşik yapay zeka analiz araçları bulunmamaktadır.
- Mobil uygulamasının özellikleri ve ekran geçiş hızları global SaaS standartlarının gerisinde kalabilmektedir.
Alternatif CRM Çözümleri
TRCRM alternatifi olarak Planports: CRM modülünün yanı sıra şirket içi proje/görev yönetimi ve ön muhasebe entegrasyonları da arayan KOBİ'ler.
TRCRM alternatifi olarak DinamikCRM: Teklif, sipariş ve detaylı yerli ön muhasebe takiplerini tek bir yerli yazılımda birleştirmek isteyen firmalar.
TRCRM alternatifi olarak Pipedrive: Sadece satış boru hattı yönetimine odaklanmak isteyen, daha yüksek bütçeli ve global standartlar arayan ekipler.
İşletmeniz İçin En Doğru CRM Hangisi?
Çalışan sayınızı, bütçenizi ve 19 kritik gereksinim kriterinizi (WhatsApp, e-Fatura, CTI vb.) belirtin; bağımsız uzmanlarımız şirketiniz için en ideal 3 CRM alternatifini ücretsiz listelesin.
Türkiye Pazar Uyumluluğu
Lokal muhasebe, Türkçe müşteri destek hattı, KVKK araçları ve santral entegrasyonu durumları.
| Kriter / Entegrasyon | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Türkçe Arayüz Desteği | Destekleniyor | |
| Türkçe Telefon/Destek Hattı | Destekleniyor | |
| Türk Lirası (TRY) ile Faturalandırma | Destekleniyor | |
| WhatsApp Entegrasyon Uyumluluğu | Destekleniyor | |
| Yerel Telefon Santral (PBX) Bağlantısı | Destekleniyor | |
| KVKK Mevzuat Uyum Araçları | Destekleniyor | |
| e-Fatura Modül Entegrasyonu | Destekleniyor | |
| Paraşüt Entegrasyonu | Destekleniyor | |
| Logo Muhasebe Entegrasyonu | Destekleniyor | |
| Mikro Muhasebe Entegrasyonu | Destekleniyor | |
| Netsis Entegrasyonu | Kısmen destekleniyor |
Fonksiyonel Özellik Matrisi
Satış Yönetimi
Saha ziyaret ve lead yönetimi
Satış hunisi panelleri
Entegrasyon Ekosistemi
İletişim & Santral
E-posta eşleme
Rapor Metodolojisi ve Kaynaklar
Veri Doğrulama ve Kaynaklar
Bu sayfada sunulan veri modeli ve fiyatlandırma bilgileri aşağıdaki resmi kaynaklardan derlenmiştir:
- Resmi Üretici Belgeleri ve Kullanıcı Sözleşmeleri