Dia ERP CRM
Araştırma raporuna dayalıTamamen bulut tabanlı çalışan yerli ERP platformunun entegre teklif ve müşteri ilişkileri modülü.
Editör Derecelendirmesi
Özellik, fiyat ve yerel destek kriterleri.
Hızlı Karar Özeti
DİA CRM, bulut tabanlı yerli ERP platformu DİA'nın müşteri ilişkileri ve satış yönetimi modülüdür. Satış ekiplerinin teklif, sipariş ve müşteri verilerini doğrudan DİA'nın gelişmiş muhasebe, stok ve lojistik modülleriyle entegre biçimde yönetmesini sağlar. Yerel mevzuat, e-fatura süreçleri ve Türk vergi sistemiyle tam uyumlu yapısıyla öne çıkar. Kurulum ve veri adaptasyonu yetkili iş ortakları tarafından gerçekleştirildiği için profesyonel kurulum planlaması gerektirir.
Fiyatlandırma Paketleri ve Gerçek Maliyet Kalemleri
Bulut CRM Başlangıç
Yıllık ödemede TRY 400 / ay
KDV Hariç- Ön muhasebe ve depo yönetimi ile tam entegre yerli bulut CRM.
Veri Kontrol ve Revizyon Geçmişi
Bu ürünün verileri, fiyat politikaları ve Türkiye pazar uyumluluk parametreleri en son 6 Ağustos 2026 tarihinde bağımsız araştırma analistlerimiz tarafından kontrol edilerek doğrulanmıştır.
Genel Bakış
DİA ERP, Türkiye'deki büyük ve orta ölçekli işletmelerin tüm iş süreçlerini tek merkezden yönetebilmesini sağlayan bulut tabanlı bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımıdır ve içerisinde tam entegre çalışan kapsamlı bir CRM modülü barındırır. DİA, sadece bir müşteri ilişkileri takip aracı olmayıp; finans, ön muhasebe, stok/depo yönetimi, satın alma, üretim ve resmî e-Fatura/e-Defter süreçlerini tek bir veritabanında toplar. CRM modülü sayesinde kazanılan satış fırsatları, hiçbir entegrasyona veya veri kopyalamaya gerek kalmadan doğrudan siparişe, irsaliyeye ve e-Fatura'ya dönüşür. Türkiye'deki yasal mevzuatlara, vergi sistemine ve KVKK gereksinimlerine %100 uyumludur. Muhasebe ve operasyon süreçlerini satış yönetimiyle sıfır entegrasyon eforuyla birleştirmek isteyen yerli firmalar için kurumsal bir çözümdür.
Kimler İçin Uygun?
- Satış süreçlerini, stok yönetimini, depo hareketlerini ve resmî muhasebeyi tek bir bütünleşik sistemde yönetmek isteyen orta ve büyük ölçekli firmalar.
- Kazanılan teklifleri doğrudan irsaliye ve e-Fatura'ya dönüştürerek muhasebe departmanının iş yükünü azaltmayı hedefleyen işletmeler.
- Türkiye sınırları içerisinde KVKK uyumlu güvenli bulut veri merkezlerinde veri depolamak isteyen kurumsal yapılar.
- Çoklu depo, bayi ağı (B2B portalı) ve zengin ürün stok kartları yöneten distribütör ve imalat firmaları.
Kimler İçin Uygun Değil?
- Sadece 1-3 kişilik satış ekipleri için basit bir müşteri takip listesi arayan, ön muhasebe ve ERP özelliklerine ihtiyaç duymayan mikro girişimler.
- Yurtdışı odaklı pazarlama otomasyonları, karmaşık e-posta tetiklemeleri ve yapay zeka tabanlı lead skorlama arayan küresel pazarlama ekipleri.
- Çok hızlı, kurulum danışmanlığı gerektirmeyen ve 1 günde kendi başınıza kurup kullanabileceğiniz tak-çalıştır bir CRM arayanlar.
Öne Çıkan Özellikler & İşletme Çözümleri
Müşteri ilişkileri verilerini doğrudan stok kartları, cari bakiye limitleri, siparişler ve faturalarla eş zamanlı olarak tek veritabanında yönetir.
Kazanılan CRM tekliflerini veya siparişlerini sistem içinden doğrudan resmî Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) uyumlu e-Fatura'ya dönüştürür.
Bayilerinizin doğrudan sisteme girerek kendi özel fiyat listeleri üzerinden sipariş geçebilmesini ve cari bakiyelerini izleyebilmesini sağlar.
WhatsApp ve İletişim Kanalları
Doğrudan yerleşik (native) WhatsApp Business gelen kutusu bulunmamaktadır.
Yerel entegrasyon iş ortakları veya harici API geçitleri üzerinden WhatsApp veri aktarımı kurgulanabilir.
Üçüncü taraf aracı yerli yazılımlarla kısıtlı entegrasyon seçeneği mevcuttur.
Türkiye'deki bulut santral sağlayıcıları ile entegre çalışarak arayan cariyi tanıma ve ses kayıtlarını CRM kartına ekleme desteği sunar.
Yerli toplu SMS sağlayıcılarının altyapılarıyla yerleşik entegredir; cariye doğrudan SMS ile bilgi gönderilebilir.
E-posta entegrasyonu ile teklif ve sipariş belgeleri doğrudan sistem üzerinden müşteriye iletilebilir.
Gerçek Maliyet Kalemleri ve Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)
Kurulum Süreci ve Pilot Test Senaryoları
Avantajlar
- Satıştan faturalandırmaya kadar tüm iş süreçlerini tek bir veritabanında toplayarak harici entegrasyon karmaşalarını tamamen ortadan kaldırması.
- Türkiye'deki vergi mevzuatına, e-dönüşüm standartlarına ve KVKK regülasyonlarına yerleşik olarak %100 uyumlu olması.
- Gelişmiş yetkilendirme yeteneği sayesinde şubeler, depolar ve departmanlar arasında kusursuz yetki sınırları çizebilmesi.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Sadece satış takibine odaklanan bağımsız CRM'lere kıyasla kurulum süresi çok daha uzundur (ortalama 4-12 hafta).
- Kullanıcı arayüzü, bağımsız hafif SaaS yazılımları kadar pratik ve sürükle-bırak sadeliğinde değildir; eğitim gerektirir.
- Tüm şirketi kapsayan ERP geçişi gerektirdiği için başlangıç yatırım maliyeti bağımsız CRM programlarına göre daha yüksektir.
Alternatif CRM Çözümleri
Dia ERP CRM alternatifi olarak Workcube: Benzer şekilde tam entegre ERP/CRM arayan ancak açık kaynak kodlu ve self-hosted barındırma modeli tercih eden firmalar.
Dia ERP CRM alternatifi olarak Logo CRM: Mevcut Logo ön muhasebe/ERP altyapısını kullanan ve buna entegre bağımsız bir CRM arayan yerli işletmeler.
Dia ERP CRM alternatifi olarak DinamikCRM: Büyük ERP sistemleri yerine, daha küçük ölçekte ön muhasebe ve CRM'i bir arada yönetmek isteyen KOBİ'ler.
İşletmeniz İçin En Doğru CRM Hangisi?
Çalışan sayınızı, bütçenizi ve 19 kritik gereksinim kriterinizi (WhatsApp, e-Fatura, CTI vb.) belirtin; bağımsız uzmanlarımız şirketiniz için en ideal 3 CRM alternatifini ücretsiz listelesin.
Türkiye Pazar Uyumluluğu
Lokal muhasebe, Türkçe müşteri destek hattı, KVKK araçları ve santral entegrasyonu durumları.
| Kriter / Entegrasyon | Durum | Açıklama |
|---|---|---|
| Türkçe Arayüz Desteği | Destekleniyor | |
| Türkçe Telefon/Destek Hattı | Destekleniyor | |
| Türk Lirası (TRY) ile Faturalandırma | Destekleniyor | |
| WhatsApp Entegrasyon Uyumluluğu | Kısmen destekleniyor | |
| Yerel Telefon Santral (PBX) Bağlantısı | Destekleniyor | |
| KVKK Mevzuat Uyum Araçları | Destekleniyor | |
| e-Fatura Modül Entegrasyonu | Destekleniyor | |
| Paraşüt Entegrasyonu | Desteklenmiyor | |
| Logo Muhasebe Entegrasyonu | Desteklenmiyor | |
| Mikro Muhasebe Entegrasyonu | Desteklenmiyor | |
| Netsis Entegrasyonu | Desteklenmiyor |
Fonksiyonel Özellik Matrisi
Satış Yönetimi
Cari kart takibi
Fırsat yönetimi
Entegrasyon Ekosistemi
Diğer Entegrasyonlar
Lokal telefon santralleri
Rapor Metodolojisi ve Kaynaklar
Veri Doğrulama ve Kaynaklar
Bu sayfada sunulan veri modeli ve fiyatlandırma bilgileri aşağıdaki resmi kaynaklardan derlenmiştir:
- Resmi Üretici Belgeleri ve Kullanıcı Sözleşmeleri